داشتن یک برنامه مشخص در بازاریابی شرکت شما باعث ایجاد هدف می شود، بودجه بازاریابی نیز به شما کمک می نماید تا قدم های عملی برای دستیابی به این اهداف بردارید. پس باید به طور دقیق میزان هزینه بازاریابی، زمان و مکان آن را مشخص کنید!
برنامه ریزی زمانی و مالی برای هر فرایند موفقیت آمیزی پر اهمیت است، از آنجایی که بازاریابی یکی از ارکان اصلی رشد و بقا هر سازمانی است لذا بودجه بندی و برنامه ریزی زمانی در این حوزه می تواند احتمال رسیدن به آرمان های سازمان را افزایش دهد.معمولا بودجه بازاریابی به طور عام هزینه های تبلیغات، ترفیعات و روابط عمومی ها را پوشش می دهد. میزان بودجه بازاریابی نسبت به اندازه کسب و کار، فروش سالانه و میزان رقابت متفاوت می باشد. بسته به نوع صنعت و بازار، بودجه بازاریابی می تواند حداقل یک درصد از فروش تا حداکثر ۳۰ درصد متغیر باشد. شرکت های جدید التأسیس ممکن است تا ۵۰ درصد از فروش برای برنامه های بازاریابی مقدماتی در سال اول فعالیتشان اختصاص دهند. مدیر یک کسب و کار کوچک ممکن است تلاش کند این هزینه را فقط برای رقابت با رقبای مشخص خود صرف نماید.
عناوین بودجه بازاریابی شامل موارد ذیل می گردد :
1.چاپ و پخش تبلیغات
2.روابط عمومی
3.طراحی و هزینه های چاپ برای تمام مواد چاپ، از قبیل خبرنامه ها، روزنامه ها، مجلات، و منتشر شده در مطبوعات، هزینه های پست مستقیم
4.تدوین وب سایت
5.معرفی شرکت
6.هر روش خاص مورد نیاز دیگر
در نظر داشته باشید، معمولا ساده ترین روش آن است که با یک مقدار پایه برای بودجه بازاریابی آغاز نمایید و سپس آن را به زیر شاخه های مشخصی تقسیم کنید. بودجه بازاریابی برای در هر شرکتی متفاوت است،
در زیر چهار روش معمول مورد استفاده برای تخصیص بودجه بازاریابی معرفی می شود :
درصد از فروش
این روش برای زمانی که فروش به صورت سیستماتیک درامده است، کاربرد دارد. اختصاص یک درصد مشخص از درآمد فروش یکی از محبوب ترین روش ها برای بودجه بندی در بازاریابی است. این میزان به طور متوسط معمولا مابین نه تا دوازده درصد از بودجه سالیانه می باشد، و در کسب و کار های کوچک به کمتر از دو درصد هم می رسد. اگر شرکتی در حال راه اندازی یک محصول یا خدمت جدید باشد، به تبلیغات بیشتری نیازمند دارد، بنابراین این درصد افزایش خواهد یافت. مزیت اصلی استفاده از یک درصد از فروش این است که بودجه بازاریابی با درآمد فروش شرکت، افزایش یا کاهش خواهد یافت.
روش پولی
اغلب شرکت ها به سادگی مقداری پول به منظور بودجه بازاریابی خود اختصاص می دهند. این روش مخصوصا برای شرکت های کوچک مفید می باشد، شرکت های کوچک نظر به این دارند که از عهده چه مقدار هزینه بازاریابی می توانند برآیند. اختصاص یک نرخ ثابت معمولا برای شرکت ها و آن قسمت هایی که به دنبال هزینه یک باره هستند، از قبیل روابط عمومی، بازاریابی یا نشان تجاری، موثر است، ولی برای یک برنامه بازاریابی بلندمدت موثر نیست. تعریف یک مقدار مشخصی هزینه برای بودجه بازاریابی در سال اول مدیران یک شرکت ممکن است آن را به چالش کشیده، زیرا هیچ سابقه ای از فروش و هزینه های بازاریابی وجود ندارد. برخی از صاحبان و مدیران شرکت ها در سال اول تاسیس خود، به افرادی که در این صنعت فعال هستند مراجعه می کنند و در مورد پروژه های بازاریابی و فروش آنها پرس و جو می کنند و به این وسیله هزینه های بازاریابی خود را تخمین و برآورد می کنند.
تطبیق با رقبا
راه دیگر به منظور تدوین یک برنامه بودجه بازاریابی این است که به تجزیه و تحلیل و برآورد آنچه رقبا برای بازاریابی خود هزینه می کنند، بپردازند و آن را برای خود کپی کنند. که البته با توجه به اینکه اکثر شرکت ها در ایران به صورت سنتی عمل می کنند، زیرا شرایط محیطی ممکن است برای شرکت های مختلف، شرایط متفاوتی را رغم بزنند. به هر حال این روش یکی دیگر از راه های ساده برای تنظیم بودجه است، که با تطبیق هزینه بازاریابی خود با هزینه رقبای خود به نوعی خود را در صف رقابت با رقیب نگه می دارد. به هرحال این روش فرض می کند که رقبا مبلغ مناسبی را به این امر اختصاص می دهند و دارای یک شرکت برابر هستند. اگر شما مدیر یک موسسه مالی و اعتباری کوچک باشید و رقبای قدرتمندی مانند بانک ها را داشته باشید، بدیهی است که شما نمی توانید از بودجه بازاریابی بانک ملت کپی برداری نمایید. هنگام استفاده از این روش، درآمد و سایز یک شرکت هم باید در نظر گرفته شود.
اهداف برنامه بازاریابی
این روش اغلب به عنوان موثرترین روش بودجه بندی در نظر گرفته می شود. در این روش از اهداف برنامه بازاریابی برای تعیین بودجه بازاریابی استفاده می شود. این بودجه، برآورد هزینه های مورد نیاز برای دستیابی به اهداف بازاریابی مطلوب و مد نظر است. اگر چه این روش از بودجه بندی، بسیار واقع بینانه است و اغلب محدود به سرمایه موجود می باشد. البته گاهی بودجه مطلوب مورد نظر ممکن است از پولی که برای یک سال کنار گذاشته شده است، تجاوز نماید. به هر حال، بسیاری بر این باورند این روشی منطقی برای تعیین بودجه بازاریابی می باشد. با این حال اختصاص یک بودجه بازاریابی دقیق قبل از شروع هر سال مالی و سالانه ممکن است به موازات رشد یا افت شرکت تغییر کند. نظارت بر هزینه های بازاریابی و نتایج در طول سال باعث اثر بخشی بهتر بودجه تان می گردد. در نظر داشته باشید که مدیریت خوب بازاریابی یک شرکت، خود باعث می گردد که کسب و کار در محیط دلخواه قرار گرفته و به درآمد بالا دست یابید.
اگر فکر کنید مردم آنچه نیاز دارند را می خرند، سخت در اشتباه هستید! مردم آنچه را دوست دارند می خرند.نیازها با منطق هدایت می شوند در حالیکه خواسته ها بر اساس احساسات هدایت می شوند. در واقع ما آنچه را که می خواهیم می خریم. با تسلط بر تکنیک های بازاریابی احساسی براحتی می توانید فروش خود را افزایش دهید. هنگامی که شما محرک های احساسی بازاریابی که باعث خرید می شوند را بشناسید، بی شک می توانید فروش بیشتری داشته و مشتریان مشتاق بیشتری را پیدا کنید.
باور نمی کنید؟ چه کسی به ماشین شاسی بلند لوکس نیاز دارد؟ یک نوجوان واقعاً چه نیازی به یک تلفن همراه ۲۵۰۰ میلیون تومانی و یا شلوار جین ۲۰۰ هزار تومانی دارد؟ چه کسی به محصول شما نیاز دارد؟ مردم محصولات شما را می خرند چون می خواهند آن را داشته باشند. هر روز ما چیزهایی می خریم که دوست داریم آنها را داشته باشیم تا چیزهایی که واقعاً نیاز داریم. به اشتباه، بازار خود را برای کسانی که نیازمند محصول شما هستند طرح ریزی نکنید. بهترین بازار هدف برای شما افرادی هستند که محصول شما را می خواهند، حال ممکن است به آن نیاز هم داشته باشند یا نداشته باشند. تا زمانی که آنها محصول شما را بخواهند ممکن است آنرا بخرند. آنچه که خودتان به تازگی خریداری کرده اید را در نظر بگیرید، شما آنرا لازم نداشتید، اما دوست داشتید که آن را داشته باشید. چه کسانی به یک باشگاه تناسب اندام می پیوندند؟ هر کس که نیاز به تناسب دارد – به ویژه کسانی که متناسب نیستند. درست است؟ اما در بازدید از یک باشگاه تناسب اندام چه چیزی می بینید؟ افراد متناسب که می خواهند متناسب باشند. چه کسی پول خود را برای آینده سرمایه گذاری می کند؟ کسانی که می خواهند برای آینده سرمایه گذاری کنند نه آنها که نیاز دارند برای آینده سرمایه گذاری کنند. در پایان یک روز سخت ممکن است احساس کنید که به یک لیوان نوشیدنی خنک، یک قهوه یا چای نیاز دارید – اما واقعیت این است که شما آن را می خواهید. همه ما به خوردن نیاز داریم – اما هیچ کس نیاز به یک استیک، پیتزای مخصوص بزرگ یا کیک کاکائویی ندارد. ما آنها را می خوریم چون آنها را دوست داریم. نیازهای ما منطقی و واقعی است. به عنوان انسان، ما نیازهای جسمی و احساسی داریم و ارضاء آنها، نیازها و خواسته های ما را هدایت می کند. خواسته های ما با احساساتمان در ارتباط مستقیم هستند. پنج عدد از قوی ترین احساسات ما (که در این مقاله بدان ها اشاره می کنیم) بسیاری از انتخاب های ما را کنترل می کنند. اگر شما دلایل احساسی مشتریان خود را در هنگام خرید بدانید، بهتر می توانید آن احساسات را مورد هدف قرار داده و روی آنها کار کنید.
غرور اگر غرور یک گناه در نظر گرفته شود – همه ما گناهکاریم!!! من به خاطر مقالاتی که نوشتم، برنامه هایی که شرکت کردم و کارهای بزرگی که انجام دادم به خودم می بالم و به آنها افتخار می کنم. چرا همسایه ی شما یک تلویزیون بزرگتر از تلویزیون شما می خرد؟ وقتی یک ماشین جدید می خرید اولین باری که با آن به خانه می آیید چه احساسی دارید؟ بله… بسیاری از خرید های ما به دلیل به وجود آمدن همین احساس غرور و افتخار است.
گناه اغلب ممکن است دانستن دلیل واقعی اینکه کسی چیزی جدید خریداری می کند، پولی سرمایه گذاری می کند و یا هدیه ای می دهد سخت باشد. عشق است یا گناه؟ جای تعجب دارد، آیا گناه باعث هزینه کردن برای عید نوروز، ولنتاین و روز مادر است؟ آیا گناه ناشی از عدم خرید می نواند باعث برانگیختن مخاطبین شما به خرید کردن بشود؟ آیا این عشق و یا گناه است که هنگام ترتیب دادن مراسم خاکسپاری کسی که دوستش داریم از ذهن ما می گذرد؟ بنابراین بعضی مواقع این رهایی از احساس گناه است که باعث خرید می شود. ترس ترس قدرتمند ترین هدایت کننده ی رفتار و اعمال بشر باشد. احتمالاً این احساس بیش از هر احساس دیگری به زنده ماندن انسانها کمک کرده است. ما ترس از حیوانات وحشی، آتش سوزی، و هجوم اقوام را یاد گرفته ایم. اما ترس چگونه می تواند مخاطبان شما را به سمت خرید سوق دهد؟ مثلاً عدم خرید ممکن است آنها را تحت ریسک قرار دهد و یا باعث از دست رفتن فرصتهایشان بشود و یا یا آنها را به دردسر اندازد. و این ترسِ از گرفتن تصمیم اشتباه است. چگونه می توانید با استفاده از این ترس آنها را ترغیب کنید که از شما خرید کنند؟ چرا مردمی که مزایای تناسب اندام و خطرات ناشی از آن را می دانند بعد از یک جمله ی قلبی رژیم غذایی خود را تغییر می دهند و ورزش را شروع می کنند؟ دلیل آن ترس است ، ترس از مردن.
عشق مشتریان شما عاشق چه چیزی هستند؟ این ممکن است شامل شریک زندگی، خانواده، حیوانات خانگی، کسب و کار، حرفه، فرهنگ، سرگرمی، کتاب، زمان شخصی و غیره باشد. آیا آنها از شما برای کسی یا چیزی که عاشقش هستند خرید می کنند؟ اگر چنین است چگونه می توانید آن عشق را شناسایی و دیگران را با همان عشق ترغیب کنید؟ عشق یک احساس قدرتمند است. ما زمانی که عاشق می شویم کارهای عجیب و غریب انجام دهیم. مردم، عزیزان خود را با هدیه های زیبا و گران قیمت خوشحال می کنند. آنها ممکن است به نام عشق آهنگ بسازند، شعر بسرایند و یا سختی های بزرگ را تحمل کنند. مردم حتی در عشق به یک حیوان خانگی کارهای عجیب انجام می دهند. عشق به یک عادت یا سرگرمی، هنر، فرهنگ می توانند مردم را تا جایی برانگیزد که مبالغ هنگفتی در راه رسیدن به این علاقه و رشد آن خرج کنند.
طمع طمع خوب است. من همیشه می گویم ” به حریص بفروشید، نه به نیازمند” حریص همیشه بیشتر می خواهد و برای طمع خود پول می پردازد. کسی که نیاز دارد فقط برای بر آوردن نیازش چیزی را می خواهد. اگر می خواهید به نیازمند کمک کنید به خیریه بروید!!! و در مورد فروش به دنبال طماع باشید.
نتیجه گیری چرا خرید می کنیم؟ ما در اکثر موارد به دلیل خواسته های عاطفی و احساسی خرید می کنیم. پس زمانی که در استراتژی بازاریابی و فروش، بر روی احساسات مخاطبان خود تمرکز کنید قطعاً موفق تر خواهید بود. به عبارت بهتر استراتژی بازاریابی احساسی در توسعه بازار شما بسیار کمک کننده خواهد کرد.
تبلیغات درون متنی/
اگر تمایل دارید برای شرکت خود اقدام بهطراحی سایتارزان کنید پیشنهاد می کنم ابتدا مقالات مربوط به تفاوتطراحی سایت فروشگاهیوطراحی سایت شرکتیرا مطالعه کنید. من به شما پیشنهاد می کنم خدماتطراحی سایتپیام آوا را برای این کار نگاه کنید.
شرکت پیام آوا بهترین و با کیفیت ترین خدمات طراحی سایت را در قالب طراحی سایت ارزانو مقرون به صرفه به شما ارائه می کند. پیام آوا بهترین خدمات طراحی سایت تهرانرا به شما عرضه می کند. همچنین طراحی اپلیکیشنموبایل را با به روز ترین تکنولوژی کد نویسی دنیا را از پیام آوا بخواهید. طراحی اپلیکیشن موبایلرا با ما تجربه کنید.
طراحی سایت فروشگاهییا طراحی سایت فروشگاه اینترنتی یکی از مهمترین ابزارها و مظاهر تجارت الکترونیک یا تجارت در فضای مجازی تحت وب محسوب می گردد. به وضوح مشخص است کهطراحی سایت فروشگاهینیازمند یکسری بسترهای خاص است که برای مثال درطراحی سایت شرکتینیاز به آنها نخواهیم داشت. این تفاوت های ریز است که باعث می شود یک وبسایت فروشگاهی نسبت به رقبای خود موفق تر عمل کند.
بگذارید کمی با جزییات در حیطه رقابت در دنیای تجارت الکترونیک و فروش اینترنتی با هم صحبت کنیم. اگر هدف شما از طراحی سایت فروشگاهی تغییر فضای کسب و کار خود و ارتقا خدمات رسانی به مشتریان و دست یابی به بازار رقبایتان هست باید یک طراحی منحصر به فرد و کاملا اختصاصی را برای شرکت خود در دستور کار قرار دهید. شاید این سوال برای شما پیش آید که تفاوت طراحی یک سایت فروشگاهی به صورت کاملا اختصاصی چه تمایز خاصی با فروشگاه سازهای آماده در بازار دارد؟ فرم ثابت و تکرار شونده فروشگاه سازها و همچنین عدم امنیت بالا برای کسب و کارهای پر ترافیک و از سوی دیگر وابسته شدن بیزینس شما به یک شرکت دیگر از جمله معایبی است که برنامه ریزی برای طراحی سایت فروشگاهی منحصر به فرد را برای شما توجیه می کند. موضوع دوم بحث خلاقیت ها و ایجاد تمایز نسبت به رقبایتان است، شما برای آنکه بتوانید با ورود به این بازار عظیم حرفی برای گفتن داشته باشید باید برای خدمات خود یک خلاقیت جدید و یک تمایز قائل شوید در غیر این صورت شکست شما حتمی خواهد بود.
طراحی سایت فروشگاهی
خرید و فروش اینترنتی و یا ارایه خدمات اینترنتی دارای مزایای متعددی هم برای خریداران و نیز فروشندگان و عرضه کنندگان کالا و خدمات دارد.
فواید طراحی سایت فروشگاهی برای فروشندگان عبارتند از:
صرفه جویی و یا حذف هزینه هایی مانند اجاره مغازه، منشی ، تلفن، آب ، گاز و برق و …
فروشگاه اینترنتی کسب و کار شما را بهتر و پُر رنگ تر نشان می دهد. زیرا با راه اندازی کسب و کار اینترنتی برای حرفه و پیشه خود، کاربران زیادی را که در عرصه اینترنت فعال هستند بسوی خود جذب نموده و آنها با دیدین وب سایت شما خواهند فهمید کسب و کار شما حرفه ای و جدی است.
فروشندگان در وب سایت فروشگاهی با درج مشخصات و ویژگی هر کدام از کالاها و همچنین قیمت آنها دیگر از دادن توضیحات شفاهی که در روش سنتی خرید و فروش صورت می گیرد و همچنین از سر و کله زدن با مشتری رهایی می یابند.
یک فروشگاه سنتی به منطقه بسیار محدودی خدمات می دهد اما خرید و ارسال سفارش از یک فروشگاه آنلاین به دورترین نقاط کشور و (در صورت فروش با کارت های اعتباری بین المللی) به تمام نقاط دنیا امکانپذیر است. توسعه فروش محصولات و خدمات فراتر از شهر و کشور بواسطهطراحی سایت فروشگاهیتامین می گردد.
طراحی سایت فروشگاهی آنلاین در راستای حذف واسطه ها و دلالان و ارتباط مستقیم تولیدکننده با خریدار و مصرف کننده بسیار کارآمد است.
فروشگاه اینترنتی در هر لحظه از شبانه روز آماده سرویس دهی به مشتریان بوده و محدودیت ساعت کاری را ندارد.
از آنچه ذکر گردید مبرهن است که هر یک از روش های خرید و فروش معایب خاص خود را دارند که چه خریدار و چه فروشنده را دچار مشکلاتی می نمایند. از اینرو بشر همیشه به دنبال راه های بهتر برای تجارت بوده است.
گرایش به طراحی سایت فروشگاهی
گرایش مشتریان آنلاین نسبت به خریدهای تحت وب و تبدیل شدن پول سنتی به پول دیجیتال منجر به انقلاب بزرگی در عرصه تجارت جهانی شده است. تجارت بین الملل در دهکده جهانی که هر روز نیز بر حچم این مبادلات افزوده می شود مهمترین دلیلی است که افراد بیشتری را به سمت ورود به چنین بازاری ترقیب می کند. شرکت های بزرگی مانند آمازون و یا ایبی از بزرگترین بازیگران این صنعت در دنیا به حساب می آیند و البته رقبای دیگری نیز در بازارهای شرق آسیا در حال شکل گیری هستند. در کشور ما نیز بزرگترین و معروفترین این وبسایت ها دیجیکالا هست که امروز رقبای سرسختی برای این برند نیز در بازار ایران در حال شکل گیری است.
بسیاری از افراد بدلیل شرایط زندگی، کمبود وقت، ترافیک، آلودگی هوا و … رو به خریدهای اینترنتی آورده اند و البته هر روز بر کیفیت ارائه این خدمات افزوده می شود و در نتیجه ما باید در دهه های آینده شاهد ارائه حداکثری خدمات شهری بر بستر اینترنت باشیم.
بر اساس آمار جهانی در سال ۲۰۱۹ نزدیک به ۲۰ درصد تجارت در کل کشورهای جهان به صورت آنلاین انجام شده است و انتظار می رود که این رقم در ده سال آینده به بیش از ۴۵ درصد برسد. ایران نیز در ده سال گذشته قدمهایی برای گسترش نفوذ اینترنت و گوشی های هوشمند در میان مردم برداشته است و در نتیجه می توان انتظار داشت که در سالهای آینده استقبال مردم از خرید های اینترنتی خصوصا در بخش بازار خرده فروشی افزایش چشم گیری داشته باشد.
تفاوت طراحی سایت فروشگاهی با سایر سایت ها
ظاهر سایت فروشگاهی از جهاتی بی شباهت به یک مغازه لوکس نیست. به این صورت که صفحه اصلی سایت فروشگاهی به مانند ویترین مغازه ها شامل گلچینی از بهترین محصولات و اجناس است و با دیدن آن دیدی کلی از تمام محصولاتی که می توان در سایت یافت می دهد. از تفاوت های دیگر سایت های فروشگاهی با سایر سایت ها نحوه مدیریت سایت های فروشگاهی است. نحوه مدیریت سایت های فروشگاهی باید به گونه ای باشد که به آسانی بتوان تغییرات را در آنها اعمال کرد زیرا ممکن است یک سایت فروشگاهی هر روز و یا حتی در روز چند بار مجبور به اعمال تغییراتی در قیمت ها و موجودی و نوع کالا و غیره شود. برای اینکه این بروز کردن لحظه ای برای صاحبان سایت های فروشگاهی وقت گیر نبوده و بدل به یک دغدغه نشود، باید در طراحی سایت فروشگاهی راهکارهای مناسب اندیشیده شود.
معرفی و امکان مقایسه محصولات
از دیگر جذابیت هایی که سایت فروشگاهی می تواند داشته باشد امکانات مختلفی است که بر حسب نیاز صاحب سایت در آن گنجانده می شود. این امکانات نظیر امکان مقایسه کالاها و خدمات، نقد و بررسی، فروش های ویژه روزانه و تخفیف هایی جهت مناسبت ها و گارانتی و دریافت نظرات خریداران در مورد کالاها می تواند برای بازدید کنندگان بسیار جذاب باشد.
سایت های فروشگاهی برتری های دیگری نیز نسبت به سایت های معمولی دارند. یکی از مهم ترین برتری ها امکان آمارگیری جامع و تفکیک شده از بخش های مختلف سایت و انجام کلیه محاسبات نظیر درآمد و فروش و کنترل موجودی انبارها در بازده های زمانی مختلف و همچنین تحلیل کالاهای مورد علاقه ی خریداران یا ثبت سفارشات است که اطلاعات جامعی که قابلیت پیاده سازی بر روی جداول و نمودارها نیز دارند را جهت بهبود کسب و کار در اختیار مدیران سایت ها قرار می دهد.
در طراحی سایت فروشگاهی باید نکاتی را مد نظر قرار داد که باعث بهتر شدن این سایت ها می شوند. از جمله مهمترین این موارد می توان به طراحیسایت ریسپانسیواشاره کرد. همچنین اگر فروشگاه آنلاین شما یک فروشگاه بزرگ است شما نیاز به طراحی سایت با یک هسته اختصاصی هستید. ما در شرکت پیام آوا یک فروشگاه اینترنتی فوق حرفه ای بالاراولرا به شما ارائه می کنیم.
فواید طراحی وب سایت فروشگاهی برای خریداران
امکان بررسی و مقایسه محصولات و قیمت های آنها : هنگام خرید اینترنتی به راحتی و با صرف زمانی اندک، می توان با کمی جستجو، وضعیت و ویژگی ها و کیفیت محصولات و قیمت ها را با یکدیگر مقایسه نمود.
از آنجا که خرید اینترنتی می تواند از هر محلی مانند خانه، محل کار یا هر نقطه دیگری صورت گیرد، دیگر نیازی به جابه جایی فیزیکی و صرف انرژی و زمان زیاد نیست.
در اکثر فروشگاه های اینترنتی این امکان فراهم شده که افراد بدون تشریفات زیاد، محصولی را بخرند یا در صورت عدم رضایت آن را بازگردانند از اینرو راحتی مبادله فراهم شده است.
کاهش هزینه های جانبی مثل رفت و آمد و حذف خریدهای حاشیه ای و غیرضروری که در هنگام گشت و گذار در فروشگاه های سنتی، بصورت ناگهانی رخ می دهند.
در نهایت، مهمترین مزیت خرید اینترنتی را می توان راحتی و سهولت آن برشمرد.
امکانات و بخش های مختلف طراحی سایت فروشگاهی
افزون بر سرویس ها امکاناتی که اکثرا در طراحی اغلب وب سایت های معمولی همچون معرفی، درباره ما، تماس با ما و .. وجود دارد امکانات کاربردی ویژه ای نیز در طراحی فروشگاه اینترنتی پیاده سازی و اجرا می گردد که بطور اجمال عبارتند از:
امکان تعریف کالاها بصورت ساده یا متغییر به
ایجاد دسته بندی و زیر دسته و همچنین برچسب گذاری محصولات
امکان بارگذاری تصویر شاخص کالا
تعریف گزینه های متغییر محصولات و گزینه های انتخابی گوناگون برای هر کالا که بر قیمت آن نیز تاثیرگذار خواهند بود، مانند اندازه و ابعاد، رنگ و …
قیمت گذاری محصولات که بر اساس واحد پولی
اعمال تخفیف بر روی هر محصول
نمایش پُرفروش ترین محصولات
امکان درج و تعیین محصولات ویژه، پیشنهادات ویژه، محصولات
مقایسه محصولاتدر یک جدول یا صفحه ای
نمایش محصولات مرتبط با کالای انتخابی از همان برند
محصولات تکمیلی و جانبی در جریان روند خرید
امکان نمایش و مشاهده موجودی از هر کالا در فروشگاه
عضویت آسان کاربران در سایت
سبد خرید فروشگاه
پرداخت آنلاین و ایمن
انتخاب روش های پرداخت گوناگون شامل کارت به کارت، پرداخت آنلاین
انتخاب روش های گوناگون ارسال شامل، پست، تحویل در محل و از طریق پیک و …
مشاهده و پیگیری خریدهای انجام شده در سایت برای مشتریان وجود دارد.
استفاده از کوپن های تخفیف
افزودن محصولات به لیست علاقه مندی ها
ارسال دیدگاه وامتیازدهی به هر محصول
پشتیبانی آنلاین مشتریان
جستجو پیشرفته
ارسال اخبار و رویدادهای جدید فروشگاه
طراحی سایت فروشگاهی می تواند برای سایت های خدماتی مانندسایت صرافی،سایت فیلم و سریالو هر نوع وسیله و خدماتی که قابل فروش باشد ایجاد شود.
امکانات پنل مدیریت طراحی سایت فروشگاه اینترنتی
امکان مدیریت و تعریف مشخصات و آیتم های مختلف کالاها
قابلیت مدیریت روش های ارسال کالا و حمل و نقل
امکان تعیین مالیات برای محصولات شامل مقدار ثابت یا ارزش افزوده
گزارش گیری بر اساس متد و روش های متنوع: گزارش گیری نوع محصول، بازه زمانی، فروش، تخفیف ها و..
مدیریت موجودی کالاها و غیرفعال کردن خرید برای کالاهای تمام شده
اخطار و ارسال ایمیل به مدیر سایت در صورت پایان یافتن موجودی هر محصول
نمایش گزارش های خرید بصورت نمودار و جداول گرافیکی
مشاهده آخرین سفارشات ثبت شده در بخش مدیریت با امکان تغییر در وضعیت سفارش ها
قابلیت ثبت یادداشت برای مشتری
قابلیت مدیریت و تعریف کوپن های تخفیف مانند میزان تخفیف، درصد تخفیف و …
ارسال رایگان در شرایطی مانند حداقل میزان خرید مشتری، بازه های زمانی مشخص و اعیاد و مناسبت ها، دسته بندی خاصی از محصولات و یا کدهای عمومی همراه با ایجاد محدودیت تاریخ، استفاده، کاربران، تعداد
مدیریت سیستم درگاه های پرداخت الکترونیک بانکی و یا پنل پستی
مشاهده آخرین سفارشات ثبت شده در بخش مدیریت با امکان تغییر در وضعیت سفارش ها
بگذارید کمی دقیق تر به موضوع پنل های مدیریتی نگاه کنیم، شما بعد از آنکه سایت خود را با توجه به نیازهای شرکت خود طراحی کردید نیاز به این دارید که محتواهای مورد نیاز مشتریان را هر روز در وبسایت خود قرار دهید. کنترل پنل مدیریت شما باید قابلیت این را داشته باشد که دربهینه سازی سایتشما بهترین ابزار را در اختیار شما قرار دهد.
ویژگی های سایت فروشگاه آنلاین
دسترسی آسان و سریع به محصول در طراحی وب سایتفروشگاهی
تصور کنید وارد یک فروشگاه کفش شده اید و تمام کفش های این فروشگاه در طبقات بالای سه متر قرار گرفته است که شما هیچ دسترسی به آنها ندارید و نمی توانید طرح و رنگ و جنس آن را ببینید. این موضوع قطعا باعث می شود که شما سریعا آن فروشگاه را ترک کنید. یک وبسایت فروشگاهی نیز باید به موضوع دسترسی پذیری توجه ویژه داشته باشد. کاربر نهایی برای آنکه ترغیب شود از سایت شما خرید انجام دهد باید به راحتی بتواند درون سایت شما جست و جوی خود را انجام دهد.
بنابراین سیستم جست و جوی محصول باید به شکلی در سایت شما طراحی شود که هر گونه محصولی را در کمترین زمان برای مشتریان لیست کند.
ثبت نام کاربر جهت خرید از وب سایت فروشگاهی
یکی از بخش های مهم در طراحی وبسایت فروشگاهی بخش ثبت نام کاربران و مشتریان درون سایت شماست. نکته مهم در این بخش این است که یک فرم طولانی با داده های بسیار زیاد در مقابل کابر قرار نگیرد چرا که در چنین مواردی ممکن است مشتری از ادامه مسیر منصرف شود و سایت شما را ترک کند. معمولا دریافت شماره تلفن همراه یا ایمیل برای ارتباطات بعدی کفایت می کند. بنابراین بهتر است اطلاعات را به صورت مرحله به مرحله دریافت کنید.
جلب اعتماد مشتریان
اعتماد سازی در یک سایت فروشگاهی شاید مهمترین چیز باشد. پرداخت آنلاین معمولا مقاومت هایی را در هر فرهنگی ایجاد می کند و شما باید این مقاومت را با ایجاد یک فرایند اعتماد سازی از بین ببرید. استفاده از روانشناسی رنگ ها، ایجاد پیام های دوستانه و اعتماد برانگیز، افزایش حس امنیت در پرداخت آنلاین از جمله مواردی است که باید در طراحی سایت فروشگاهی مورد توجه قرار گیرد. معمولا ابتدای مسیر و شروع به کار یک فروشگاه اینترنتی با سختی هایی روبرو است اما به مرور زمان شما می توانید با جلب رضایت مشتریهایتان به راحتی محصولات جدیدتان را به فروش برسانید.
امکان مقایسه محصولات
موضوع بسیار مهم بعدی در طراحی سایت فروشگاهی ایجاد امکان براب مقایسه محصولات و مقایسه قیمت آنهاست. هرچه تنوع محصولات و جنس یک محصول بیشتر باشد مشتری بیشتر ترغیب می شود که به سایت شما سر بزند. از سوی دیگر بررسی تنوع رنگی، تنوع برند به همراه بررسی تنوع قیمت از قابلیت هایی است که طراحان سایت درطراحی سایت فروشگاهیباید به آن توجه کنند.
فعال کردن دیدگاه ها
به عنوان تجربه ده ساله در طراحی سایت به شما توصیه می کنیم که حتما بخش دیدگاههای مشتریان را در وبسایت فعال کنید. این موضوع مزیت های بسیاری دارد که چند مورد را برای شما ذکر می کنم.
بازخور های مثبت و منفی که از مشتریان دریافت می کنید باعث می شود نقاط قوت و ضعف خود را بشناسید. محصولاتی که بیشتر مورد استقبال قرار گرفته اند را شناسایی کنید و محصولات با بازخور منفی را حذف کنید یا نواقص آن را برطرف کنید.
با این کار مشتریان شما به موضوع برندسازی و بازاریابی شما کمک می کنند. تعامل مشتریان از یان طریق می تواند منجر به بحث هایی شود که در نهایت اسم برند شما را بیشتر در میان آنها رواج دهد.
این موضوع می تواند برای سئو سایت شما هم مفید باشد. ترافیک وبسایت شما از طریق آی پی های مختلف و تعاملات مختلف و ایجاد محتوای روبه رشد و مفید به سئو سایت شما کمک خواهد کرد.
نماد اعتماد الکترونیکی در طراحی سایت فروشگاهی
مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت معدن پس از بررسی اینکه طراحی سایت فروشگاه اینترنتی بصورت اصولی و با رعایت استانداردهای و امنیت لازم طراحی و پیاده سازی شده باشد نماد الکترئنیک (ای نماد) را به فروشگاه اینترنتی مزبور اعطا می نماید و این نماد در جلب اعتماد مشتریان و اطمینان خاطر آنها در خرید از فروشگاه اینترنتی را تضمین می نماید.
امکانات منحصر به فرد پیام آوا برای وبسایت های فروشگاهی
تجارت الکترونیک در سالهای گذشته به شدت رشد داشته است و پیش بینی می شود که در سالهای آینده نیز رشدهای نمایی در این صنعت مشاهده شود. در این میان سایت های فروشگاهی یکی از موضوعاتی است که شرکت های مختلف برای ورود به بازار دیجیتال از آن بهره می گیرند و در نتیجه شاهد آن هستیم که در سال گذشته تعداد فروشگاه های آنلاین در ایران که مجوز گرفته اند بیش از ۳ برابر شده است. ما در شرکت پیام آوا با بهره گیری از متخصصین طراح UI&UX بهترین طراحی و کاربردی ترین فرآیند خرید و فروش آنلاین را در اختیار مشتریان می گذاریم. برخی از امکانات منحصر به فرد پیام آوا برای فروشگاه های آنلاین را در ادامه مطالعه کنید:
پروموشن ها در صفحه اول
وقتی در یک خیابان قدم میزنید و به یکباره جذب مغازه ای خاص می شوید شاید این سوال در ذهن شما نقش ببندد که چرا به یکباره به سمت آن مغازه کشیده شدید و کالایی خاص را خرید کردید!!؟ ویترین یک مغازه و نوع چیدمان کالاهای آن باعث می شود که به صورت ناخودآگاه به سمت مغازه ای خاص کشش پیدا کنید. در مورد فروشگاه های آنل
طراحی سایت شرکتییکی از ترفند های ارتباط با مشتریان است و به طور خلاصه برای معرفی، ارائه رزومه، نمایش و معرفی و فروش محصولات و خدمات، سفارش گیری ، برند ساز ی و … کاربرد دارد. شرکت های متعددی در زمینه های فنی مهندسی، بازرگانی، تجاری، تولیدی و خدماتی فعال می باشند، هرکدام از اینها با طراحی سایت شرکتی می توانند جایگاه خود را در فضای مجازی و وب بدست آورند و در حیطه فعالیت فیزیکی خود نیز از طریق داشتن یک وب سایت حرفه ای شرکتی موفقیت های چشمگیری کسب کنند.
شرکت پیام آوا با بیش از ده سال سابقه در زمینه طراحی سایت و طراحی اپلیکیشن موبایل خدمات طراحی سایت شرکتی و طراحی سایت فروشگاهی را به شرکت ها و کسب و کارهای فعال در سرتاسر ایران ارائه می کند. طراحی سایت حرفه ای در تراز جهانی را با ما تجربه کنید.
در صورتی کهطراحی سایت شرکتیبا توجه به موازین و اصول سئو و گوگل طراحی گردد، شرکت یا موسسه می تواند در مدت زمان کوتاهی به اهداف بازاریابی اینترنتی هدفمند خود دست یابد. طراحی سایت شرکتی یکی از مهمترین انواعطراحی سایت است که باید بسته به نوع پیشه و تجارت شرکت و با توجه به بازارهای هدف و در نظر گرفتن کلمات کلیدی و واژگان هدف آن شرکت و موسسه طراحی گردد.
از آنجا که صرف داشتن یک وب سایت ساده در اینترنت تاثیر بسزایی بر شرایط کسب و کار نمی گذارد، برای مشاهده تاثیرات مطلوب، نیاز به طراحی اصولی و مشورت با طراحان و برنامه نویسان حرفه ای طراحی سایت وجود دارد.در گذشته اغلب مدیران کمپانی ها بر این اعتقاد بودند که صرف طراحی سایت شرکتی ساده برای آنها مکفی بوده و از طریق این سایت ساده خواهند توانست در بازار اینترنتی حضور داشته باشند، اما در حال حاضر مدیران آگاه می دانند که داشتن وب سایت به تنهایی کافی نیست و یک سایت معمولی و ساده هیچ کمکی به توسعه کسب و کار آنها و شهرت برند شرکت نمی کند. از این رو در دنیای پر رقابت امروز به شما این اطمینان را می دهیم که طراحی سایت شرکتی اولین و مهمترین ابزار شما برای ورود بهتجارت الکترونیکخواهد بود.
کارایی طراحی سایت شرکتی
به طور کلی و با توجه به توانمندی های جدی در کدنویسی و طراحی سایت، طراحی سایت های شرکتی با کارآیی های متنوع و مختلفی اجرا می شوند که به طور خلاصه می توان به موارد ذیل اشاره کرد:
طراحی سایت شرکتی جهت برندینگ و برندسازی، طراحی وب سایت شرکتی با کاربرد نمایش کاتالوگ آنلاین، طراحی و پیاده سازی سایت شرکتی با کارایی فروش و عرضه محصولات، طراحی سایت با کاربرد خدمت رسانی به مشتریان و ارایه سرویس های شبانه روزی، طراحی سایت شرکتی با نگرش ایجاد وفاداری در مشتریان و ایجاد امکاناتی مانند سیستم های خدمات پس از فروش و پشتیبانی از کالاهای به فروش رسیده، باشگاه مشتریان و فروش آنلاین و …
در کل شرکت هایی در بازار مجازی خواهند درخشید که با استراتژی هوشمندانه و درست بتوانند ابزارهای مناسبی برای خود ایجاد کنند و بهترین استفاده را از ابزارهایی که دارند ببرند.
شرکت طراحی سایت پیام آوا به عنوان یکی از شرکت های حرفه ای و با تجربه در حیطه طراحی سایت های شرکتی و بازارسازی و بازاریابی اینترنتی با ارایه راهکارهای خلاقانه و مناسب در این زمینه به مشتریان خود کمک می کند تا بتوانند در بازار هدفی که دارند بهترین نتیجه را از اینترنت کسب کنند.
یافتن بازارهای هدف از طریق بازاریابی اینترنتی که لازمه ی آن داشتن یک سایت حرفه ای و استاندارد است، از اصلی ترین مواردی است که می توان از طریق طراحی سایت شرکتی به آن نائل شد.
در عصر حاضر با دسترسی راحت به اینترنت اغلب افراد جهت یافتن کالا و خدمات مورد نیاز خود از طریق اینترنت اقدام به جستجو و کسب اطلاعات لازم می نمایند. پُر واضح است که اگر شرکت شما وب سایت مناسبی داشته باشد و از طریق آن به معرفی خدمات و محصولات خود اقدام نماید بسیاری از مشتریان بالقوه از طریق آن وب سایت با شما آشنایی یافته و به راحتی با شما تماس خواهند گرفت.
برتری نسبت به رقبا با طراحی سایت حرفه ای
امروزه شرکت های زیادی دارای وب سایت بوده و فعالیت های زیاد و حضور پررنگی در این زمینه دارند. عدم فعالیت شرکت شما در این زمینه، سبب می شود که مشتریان بالقوه خود را از دست بدهید. برای مثال برخی از شرکت ها خدمات فروش و پس از فروش خود را در وب سایت خود ارائه می دهند و این موضوع به ارتقا کیفیت خدماتشان در ذهن مشتری کمک بسزایی خواهد کرد. علاوه بر آن ،چون مراحل معرفی تا فروش محصول را توسط وب سایت خود انجام می دهند مشتریان به مرور زمان اول آنها را برای دریافت خدمات انتخاب می کنند. بنابراین به تیم فروش احتیاج نخواهند داشت.همین موضوعات به مرور زمان برتری نسبت به رقبا را برای آنها به ارمغان می آورد.
امکانات طراحی سایت شرکتی
با توجه به نوع فعالیت شرکت و همچنین بازارهای هدف، سرویس ها و امکانات مختلفی را در طراحی سایت شرکتی می توان پیاده سازی و اجرا کرد، به اجمال برخی از امکانات عبارتند از:
طراحی سیستم مدیریت کالاها، محتوا و مطالب سایت
سیستم دارای قابلیت های نمایش تمامی تصاویر، فیلم ها
پیاده سازی سیستم مدیریت فهرست ها
امکان دریافت نظرات کاربران بر روی محصولات و خدمات یا مطالب و صفحات سایت؛ مدیریت نظرات و پاسخ دهی از طریق پنل مدیریت سایت
ایجاد صفحه تماس با ما جهت نمایش اطلاعات تماس شامل تلفن ها، فکس، آدرس؛ امکان پیاده سازی نقشه گوگل
در طراحی سایت شرکتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
در ادامه به بررسی نکاتی می پردازیم که رعایت آن ها نحوه ی کارکرد سایت را بهتر کرده و باعث می شوند موتور های جستجو راحت تر سایت شما را شناسایی کنند و از سوی دیگر نیز بازدید کنندگان هم از مطالب سایت شما رضایت داشته باشند.
۱ استفاده از استاندارد های طراحی سایت
سرعت لود صفحات ، محل قرار گیری منو های سایت ، نحوه ی تقسیم بندی ، بخش بندی سایت و.. در استاندارد های طراحی سایت تعیین می شوند. علاوه بر اینکه سرعت لود صفحات برای موتور های جستجو مهم بوده و یکی از معیار های رتبه بندی سایت در نتایج جستجو است ، برای کاربران و بازدید کنندگان نیز از اهمیت ویژه ای برخوردارد است (مخصوصا زمانی که میزان سرعت اینترنت کاربران پایین باشد). با بکارگیری استاندارد های طراحی سایت ، این مشکل به راحتی حل شده و نحوه ی چینش مطالب ، تصاویر ، منو ها و زیر منو ها بر اساس اصول و قواعد ریاضی و مهندسی بر روی سایت پیاده سازی می شود.
تصاویر در طراحی سایت نیز اهمیت ویژه ای داشته و نقش اصلی جذابیت سایت را بر عهده دارد که باید طبق اصول و استادارد های طراحی سایت انجام پذیرد تا علاوه بر زیبایی ظاهر ، سرعت لود صفحات را پایین نیاورد.
۲ طراحی سایت شرکتی به صورت چند زبانه
یکی از موثر ترین و راحت ترین و در عین حال ارزانترین راه های حضور در بازار های جهانی ، طراحی سایت چند زبانه و دو زبانه می باشد. از این طریق می توانید در کشور های هدف خود نیز کسب و کار و تجارت خود را رونق داده و آن را جهانی ساز کنید.
۳ طراحی سایت شرکتی ریسپانسیو
امروزه با گسترش گوشی های هوشمند و تبلت های به صورت پیش فرض وبسایت شما باید واکنشگرا یا ریسپانسیو طراحی شود. شرکت پیام آوا تمام وبسایت های شرکتی و فروشگاهی خود را ریسپانسیو طراحی می کند تا مشتریان با مشکل عدم نمایش در دیوایس های مختلف روبرو نشوند. به عبارتی دقیق تر مهم نیست که ابعاد نمایش گر گوشی شما چقدر باشد، سایتی که توسط شرکت پیام آوا طراحی می شود نسبت به تمام ابعاد هوشمندانه عمل می کند و خود را بر اساس ابعاد نمایشگر شما تطبیق می دهد تا نمایش کامل و درستی از محتوای وبسایت به کاربران نمایش داده شود.
۴ طراحی سایت شرکتی بر اساس اصول سئو
یکی از نکات مهمی که در طراحی سایت شرکتی باید به آن توجه ویژهای شود ، طراحی سایت بر اساس اصول سئو می باشد. اگر طراحی وب سایت شرکتی از همان ابتدا بر اساس اصول سئو و بهینه سازی سایت باشد، موتور های جستجو سایت ما را راحت تر جستجو و شناسایی کرده و در ادامه ، کار سئو سایت و بهینه سازی سایت راحت تر و سریع تر بوده و هزینه ی کمتری نیز خواهد داشت. شرکت طراحی سایت و سئو سایت پیام آوا با زیر نظر گرفتن الگوریتم های موتور های جستجو ، آخرین تغییرات آن ها را شناسایی کرده و سایت های خود را نیز بر همین اساس طراحی و پیاده سازی می کند.
بعد از طراحی سایت نوبت به سئو سایت شرکتی می رسد. حضور در صفحه ی اول و نتایج ابتدایی موتور های جستجو مساوی است با حفظ مشتریان قدیمی و جذب مشتریان و بازدید کنندگان جدید. در این حالت موتور های جستجو کار تبلیغ و بازاریابی سایت شما را برعهده گرفته و به عنوان منبع معتبر برای جستجوی افراد سایت شما را پیشنهاد می دهند.
سئو سایت در کنار وهمراه سایر روش های بازاریابی اینترنتی مانند: بازاریابی ایمیلی (ایمیل مارکتینگ ، ارسال ایمیل تبلیغاتی) ، بازاریابی محتوا ، بازایابی شبکه های اجتماعی ، تبلیغات کلیکی می تواند تاثیر زیادی روی سایت و روند کسب و کار شما داشته باشد.
شاید به نظر برسد که طراحی سایت شرکتی اغلب برای شرکت ها و سازمان های بزرگ مناسب تر باشد. ولی واقعیت خلاف این امر بوده و حتی شرکت هایی وجود دارند که شاید در دنیای واقعی حتی نامی از آن ها نشنیده باشید اما در دنیای اینترنت به لطف داشتن یک سایت خوب ، یک کسب و کار حرفه ای راه انداخته و بسیار موفق نیز هستند. همانطور که در بالا هم به این امر اشاره شد: طراحی سایت به عنوان شناسنامه و هویت شرکت شما در فضای اینترنت بوده و میزان پیشرفت در این بستر گسترده نامحدود و بی پایان می باشد.
طراحی پورتال سازمانی
ممکن است بر خلاف ارگان های خصوصی شما بخواهید برای یک سازمان دولتی یا یک مرکز درمانی ، پورتال سازمانی بر بستر وب ایجاد کنید. ما در شرکت پیام آوا بر اساس نیاز های سازمانی شما فرآیندهای خدمات رسانی موجود در سازمان های دولتی را بر بستر وبسایتی حرفه ای ایجاد می کنیم.
شرکت پیام آوا با سابقه ای ده ساله در زمینه طراحی سایت های شرکتی و فروشگاهی، طراحی حرفه ای پورتال سازمانی شما را در کمترین زمان ممکن انجام می دهد. . ما مفتخر به سرویس‌دهی مناسب به مشتریانی هستیم که در سراسر ایران پراکنده‌اند و امیدواریم بتوانیم نقشی اندک در رونق‌دهی کسب و کار و کمکی ولو جزئی به جریان آزاد اطلاعات در این دیار داشته باشیم.
طراحی اختصاصی صفحات سایت
موضوع مهمی که در سفارش طراحی سایت، چه طراحی سایت شرکتی و یاطراحی سایت فروشگاهیباید به آن توجه کنید، اختصاصی طراحی شدن وبسایت شماست. ما در شرکت طراحی سایت پیام آوا به هیچ عنوان از قالب های آماده در طراحی سایت استفاده نمی کنیم بلکه با بررسی فرآیند های خاص کسب و کار مشتریان به طراحی اختصاصی برای آنها اقدام می کنیم. بنابراین اگر می خواهید در رقابت با دیگر وبسایت های حوزه کسب و کار خود عقب نمانید پیشنهاد می کنیم که از قالب های آماده استفاده نکنید. طراحی گرافیک زیبا و منحصر به فرد، کد نویسی اختصاصی با امنیت بالا با تجربه کاربری بسیار سهل و آسان از جمله موضوعاتی است که در طراحی سایت مورد توجه مهندسین پیام آوا قرار می گیرد.
مزایای طراحی سایت شرکتی توسط پیام آوا
طراحی سایتشرکتی توسط تیم مجرب و متخصص پیام آوا مشخصا از ظاهر و گرافیک جذاب و شیکی برخوردار است تا در درجه اول مشتریان مدنظر شرکت را راضی نگه داشته و بتواند از نظر روانی و بصری تاثیری مثبت بر مشتریان شما داشته باشد. از طراحان سایت داشتن یک گرافیک منحصربفرد و اختصاصی و در عین حال زیبا با توجه به جزئیات آن می تواند در اعتماد سازی مشتریان به آن شرکت تاثیر زیادی داشته باشد.
ارتقا رتبه سایت در گوگل مختص کلمات کلیدی خاص که معرف فعالیت شرکت شما می باشد نیز از دیگر برتری هایسایت شرکتی پیام آوامحسوب می گردد. شما با ارتقا جایگاه و رتبه سایت خود می توانید کالاها و خدمات خود را به مشتریانی که در حال جستجوی تولیدکننده یا عرضه کننده مناسبی هستند معرفی نمایید.
از آنجایی که تمرکز اصلی یک سایت شرکتی، توجه به حضور در صفحه اول گوگل و برند سازی نام شرکت است لذا پیام آوا طراحی وب سایت کمپانی ها و شرکت ها را جهت حضور در صفحه اول و لینک های بالای گوگل، با پیاده سازی سایت و بهینه سازی آن برای گوگل امکان پذیر می سازد. استفاده از طراحی های ساده و سایت های کپی برداری شده بطور حتم نمی تواند در این راه به شرکت کمک کند. لذا هزینه کردن منطقی و درست رویطراحی سایت حرفه ای گام نخست برای توسعه و تحول شرکت از مجرای بازاریابی اینترنتی است.
همچنین همانطور که گفتیم این روزها بحث بر سر مفهوم بهینه سازی سایت به شدت افزایش یافته است و ما به شما این تضمین را می دهیم که پیام آوا به صورت تخصصی به این موضوع توجه ویژه دارد.سئو سایتبا کاربری های مختلف بر اساس الگوریتم های موتورهای جستجو بسیار حائز اهمیت است چرا که از این طریق آمار بازدید و ترافیک سایت بالا رفته و خواسته های مدیران سایت تامین می گردد ، به همین دلیل بسیار مهم است که پیام آوا در طراحی سایت شرکتی به این اصل مهم توجه ویژه دارد. پیام آوا همچنین می تواند با هزینه های اندک بعد از طراحی سایت شرکتی برای کمپانی شما،تبلیغات گوگلرا برای سایتتان انجام دهد تا از همان روزهای نخست بارگزاری در رتبه های برتر گوگل دیده شوید.
اگر اخبار فناوری اطلاعات را دنبال می‌کنید حتماً با خبر شده‌اید که گوگل در تدارک برای ارائه‌ی اینترنتی پرسرعت افسانه‌ای خود با سرعت 1 گیگا بیت بر ثانیه در شهر آستین در ایالت تگزاس است. جالب است بدانید مرزهای فناوری به همین اعداد و ارقام ختم نشده و به تازگی ژاپنی‌ها روی دست گوگل بلند شده‌اند!
شرکت ژاپنی سو-نت (So-net) با همکاری کمپانی سونی موفق به ارائه پرسرعت‌ترین اینترنت خانگی جهان با نام نورو (Nuro) شده که سرعتی معادل 2 گیگا بیت بر ثانیه دارد! این خدمت اینترنتی بی‌نظیر که ارائه آن از روز گذشته آغاز شده از بستر ارتباطات فیبر نوری بهره برده و می‌تواند به ترتیب اطلاعات را با سرعت 2 و 1 گیگا بیت بر ثانیه دریافت و ارسال نماید.
گفتنی است این شبکه‌ی نوری از نوع ONU است که به مشتریان Nuro سه پورت اترنت گیگابیتی را ارائه کرده و آنها را از سرعت 450 مگابیت بر ثانیه بر روی شبکه وای-فای 802.11 a/b/g/n بهره‌مند می‌سازد.
جالب اینکه نرخ استفاده از این خدمات مقرون به صرفه بوده و قرارداد دو ساله‌ی بهره‌مندی از این اینترنت پرسرعت ماهانه تنها 4980 ین (51 دلار) هزینه در بر خواهد داشت؛ که البته باید 52500 ین (540 دلار) مربوط به راه‌اندازی و نصب اولیه آن را نیز در محاسبات خود بیاورید. البته در طرح تشویقی که این شرکت در نظر گرفته، کاربرانی که به صورت اینترنتی اقدام به سفارش این خدمات می‌کنند فعلاً از پرداخت هزینه‌های اولیه معاف خواهند بود.
در حال حاضر کاربران چشم بادامی خوش شانسی که ساکن یکی از مناطق چیبا، گونما، ایباراکی، توچی‌گی، توکیو، کاناگاوا یا سایتاما هستند می‌توانند از این اینترنت پرسرعت استفاده نمایند.
اما اینترنت 2 گیگابیت در ثانیه چند برابر سریعتر از اینترنتی 128 کیلوبیت در ثانیه کاربران خانگی در ایران است؟
گوگل قصد دارد امکان انتقال پول به حساب دیگران از طریق جیمیل را فراهم کند. یعنی به جای اینکه فایل به نامه پیوست کنید، می‌توانید پول نقد به همراه ایمیل ارسال نموده و به حساب مخاطب واریز نمایید. قابلیت تازه‌ای که غول جستجوگر اینترنتی دنیا را به رقابت مستقیم با بزرگانی چون Paypal وارد می‌کند.
همه ما می‌دانیم که پرداخت دیجیتالی پول، آن هم در سطح بین‌المللی چندان هم کار آسانی نیست. خدمات شرکت هایی چون پی‌پال در همه کشور ها (خصوصا کشور عزیزمان) در دسترس نبوده و در ضمن برای استفاده از خدمات آن حتما باید یک اکانت پی‌پال نیز داشته باشید. Venmo نیز که در قالب یک اپلیکیشن موبایل عمل جابه‌جایی پول را برعهده می‌گیرد، تنها با ایجاد یک اکانت قابل استفاده خواهد بود که زحمت دانلود اپلیکیشن نیز بر گردنتان خواهد بود. کیف پول گوگل (Google Wallet) هم که حدود 2 سال پیش معرفی شد، بدون فناوری NFC کاملا بدون استفاده است. امکانی که همین حالا هم تعداد محدودی از تلفن های اندرویدی از آن برخوردار بوده و تنها برای خرید های حضوری کارایی دارد. پس چاره چیست؟ چگونه خود را از مشکلات و موانع پیش رو رها سازیم؟
به نظر می‌آید که کلید حل مشکلمان دست گوگل باشد. غول خدمات و جست‌وجوی اینترنتی، این بار هم به امکانات موجود بسنده نکرده و به دنبال راهکاری تازه بوده و ظاهرا که آن را پیدا هم کرده است.
گوگل قصد دارد تا امکان الصاق پول به ایمیل و ارسال آن را برای کاربران سرویس جیمیل خود فراهم کند. تصور کنید به همین سادگی که عکس، فیلم یا هر سند دیگری را به ایمیل خود سنجاق می‌کنید، مقداری پول ضمیمه ایمیلتان کرده و برای شخص مقابل ارسال کنید. به همین سادگی! اگر این ایده‌ی گوگل به خود جامه عمل گیرد، تمام دنیای نقل و انتقال پول و شیوه های مبادلاتی که تا به حال می‌شناختیم دگرگون خواهد شد، واسطه ها از میان برچیده شده و تجار نفس راحتی خواهند کشید.
حتی در هزینه ها نیز صرفه جویی شده و محدودیت ها نیز کنار خواهند رفت. به طور مثال، در حال حاضر در هر انتقال، 2.9% پول شما به عنوان حق‌الزحمه به جیب بانک یا کارگذار مربوطه رفته و حجم مبادلات نیز به 10،000 دلار در هر تراکنش محدود است.
شاید چنین چیزی قدری عجیب و زیادی نو آورانه به نظر برسد، اما حالا که داریم در مورد گوگل، یعنی بزرگترین سرویس دهنده‌ی ایمیل رایگان دنیا صحبت می‌کنیم، احتمال این که این مهم به عمل بپیوندد بسیار بالا بوده و ممکن است ظرف چند سال آینده، این کار( پرداخت ایمیلی!) به بخشی از زندگی روزمره ما تبدیل شود.
نظر شما درباره‌ی این نوع پرداخت چیست؟ آیا واقعا امکان چنین کاری فراهم خواهد شد؟ ایا واقعا گوگل در صدد تصاحب جایگاه فعلی شرکت هایی چون پی‌پال است؟
شاید خودخواهی به نظر برسد ولی تمایل دو طرفه تضمین کننده پنجاه درصد موفقیت است و در صورتی که پنجاه درصد موفقیت را به تمایل دو جانبه نسبت دهیم پنجاه درصد دیگر کارایی خواهد بود.کالا و خدمات شما باید از کیفیت مطلوبی برخوردار باشد تا مطمئن شوید که مشتریان راضی و خشنود هستند.
ما تنها برای یک نفر کار نمی کنیم و همچنین هر کسی هم نمی تواند یکی از مشتریان ما شود.همه ما به این فکر هسیتم که چه نوع ارتباطی با مشتریانمان داشته باشیم. مساله ای که از همان ابتدای کار وجود دارد علاقه ی زیاد ما به برقراری ارتباط درازمدت با مشتریانمان است
هدف داشتن مشتریان راضی وخشنود است.
مشتریان دو دسته اند مشتریان بی ذوق و مشتریان با ذوق، مشتریان بی ذوق به طور اتفاقی مشتری شده اند و هر زمان از جای دیگری خدمات بهتری دریافت کنند می روند. اما مشتریان با ذوق دلایل خوبی برای انتخاب هایشان دارند. آن ها از نحوه ارائه خدمات راضی هستند و همیشه این موضوع را بیان می کنند. اما اگر خدمات خوب باشد ولی شرکت خارق العاده ای نباشد چه؟ اگر مشتریان آن شرکت را کسل کننده بدانند چه؟
همه ما هم کارمندان یک شرکت هستیم و هم مشتری آن. بنابراین توصیه می شود راجع به اینکه کجا یک مشتری خوش ذوق و کجا یک مشتری بی ذوق هستید، به دقت فکر کنید. قبل از اینکه تصمیم بگیرید که برای خرید به کجا بروید، به دقت فکر کنید. خودتان را یک مشتری خوش ذوق بدانید و پول بیشتری نیز فراهم کنید.
بیشتر از چیزی که مشتری انتظار دارد پیشنهاد دهید
بسیا ری از شرکت ها این عمل را در قالب یک کاتالوگ که به مشتری ارائه می شود انجام می دهند. این عمل به هیچ عنوان احساسی را در مشتری بر نخواهد انگیخت. این یک واقعیت است که نیاز مشتریان با هم تفاوت دارند. ممکن است برای یک مشتری، پیشنهادی که به او می دهید ارزش زیادی داشته باشد و برای مشتری دیگر ضمانت تحویل جنس در محل، از درجه اول اهمیت برخوردار باشد. در این صورت اگر هدف یک شرکت این باشد که فراتر از حد انتظار مشتریان خود باشد، لازم است نیاز بداند نیاز های فردی هر مشتری چیست. تنها راه برای رسیدن به این مهم، این است که از طریق مصاحبه یا تکمیل پرسشنامه از مشتریان خود نظر خواهی شود.
تلاش بی نتیجه برای منحصر به فرد بودن
اگر از دیگران بپرسیدکه ویژگی و خصوصیات منحصر به فرد کالا و محصولی که ارائه می دهند چیست، اغلب خواهید دید که ابروهایشان به نشانه ی تعجب بالا می رود.
به دنیای بی احساس مشتری خوش آمدید
آیا تا به حال توجه کرده اید که پول خرج کردن چه تجربه ی خالی از احساسی است؟ ما تا حدودی در همه جا به یک شکل خدمات دریافت می کنیم. آیا می توانیم خلاف این را بیابیم؟ زمانی که تصمیم می گیریم که یک خودروی جدید بخریم، می توانیم از میان یک مجموعه عظمیم از رنگهای مختلف و بیش از ۴۰ مدل طراحی داخلی زیبا یکی را انتخاب کنیم. سپس یک خودرو می خریم و بعد از یک سال متوجه می شویم که محصولات و تولیدات جدید دارای تنوع بیشتری هستند. در واقع مشتریان به جای استفاده از خدمات بهتر، با گستردگی عظیمی از محصولات تعویضی مواجه هستند.
هنوز هم مدیران بازاریابی زمان زیادی را صرف جمع آوری اطلاعات از مشتریان می کنند. اطلاعاتی که متأسفانه به ندرت تحلیل شده اند و بیشتر آن ها نیز کمکی به بهبود ارائه خدمات به مشتریان نمی کنند. این عمل مدیریت روابط با مشتریان نامیده می شود که اغلب با صرف پول و زمان بسیار زیاد در بیشتر شرکت ها به اجرا در می آید. اما اگر جمع کردن و نگهداری این اطلاعات کمکی به بهبود روند ارائه خدمات به مشتریان نمی کند، پس این کار چه فایده ای دارد؟
فرض کنید پای شما در یک سانحه رانندگی شکسته و شرکت بیمه ای که با آن قرارداد دارید، به خوبی به این موضوع واقف است. آن ها حتی می دانند که شما در کدام بیمارستان بستری هستید. اما هیچ کدام از کارکنان آن شرکت برای شما کارتی با این عنوان که «امیدوارم به زودی خوب شوید!» نمی فرستند.
اغلب سر آغاز یک نامه از طرف یک شرکت بیمه این گونه است:
«مشتری عزیز» و یا حتی «خانم گرامی»یا«آقای محترم» و این نامه ای است از طرف شرکت بیمه ای که شاید شما ۱۰ سال توسط آن بیمه بوده اید. هیچوقت نامه شما این گونه شروع نمی شودکه:«جفریدمن عزیز، ما آرزو می کنیم که شما هرچه سریع ترسلامتی خود را بازیابید.» و نوشته شده باشد:«از طرف تیم بیمه سلامت شما». این هم مثالی دیگر از شکست مدیریت روابط با مشتریان.مهم تر از خود کالا، طرز رفتار کردن با مشتریان است. وقتی که مشتریان پولشان را خرج می کنند، تشنه به دست آوردن تجربیات لذت بخش جدید هستند.بسیاری از مشتریان دیگر از پول خرج کردن لذتی نمی برند. آن ها به اجبار به خرید می روند و نه برای تفریح.مؤسسات خدماتی ارائه می دهند که به هیچ وجه تأثیر با دوام و مثبتی بر روی مشتریان نمی گذارد.
این نتایج به راستی مهلک هستند. تا زمانی که یک مشتری شما را از روی محصولتان می شناسد، و نه از روی طرز برخوردتان می تواند همان محصول را با همان سطح کیفی از شرکت یا مؤسسه دیگری تهیه کند.
مدیریت ورودی های موتورهای جستجو رایگان در سایت شما به طوری که فرد احساس راحتی کند و به مطلوب خود دست یابد بسیار مهم است . هر جند تعداد کمی از این افراد قصد خرید قطعی از شما را داشته باشند.
جهشی که از مرحله تحقیق تا مرحله خرید برای یک کاربر وجود دارد جهش بزرگی است و نیاز به تفکر زیادی برای تصمیم گیری در مورد خرید نهایی دارد. شخص ممکن است قصد خرید داشته باشد ولی به دلایل مختلفی آماده خرید نباشد. راهنمایی این گروه از کاربران برای تبدیل آن ها به مشتری بسیار مهم است. به عنوان صاحب سایت فرض کنید تمام کاربرانی که از موتورهای جستجو به سایت شما می آیند از این دسته هستند. بیایید با هم یک بازبینی بر روی سایت شما داشته باشیم و بر روی مواردی که به تبدیل این گروه کاربران به مشتری کمک می کند با دقت تمرکز کنیم. ما این موارد را پنج رکن اعتماد می نامیم.هدف این تمرین این است که دریابید چه چیزهایی برای کاربران سایت شما مهم است. ایجاد اعتماد در کاربر بسیار مهم است زیرا شما شما قصد گرفتن بسیاری اطلاعات شخصی و محرمانه او مانند آدرس یا حتی شماره کارت اعتباری را دارید. کاربران اغلب به راحتی این اطلاعات را در اختیار سایت ها قرار نمی دهند. اگر شما بتوانید کل فرایند را از نگاه آن ها ببینید، بهتر و نزدیک تر به خواسته آن ها عمل خواهید کرد.
رکن اول اعتماد: اختیار
به یاد بیاورید هنگامی که شما برای خرید محصولی در موتورهای جستجو به جستجو می پردازید و به سایتی رهنمون شدید. در سایت یک عکس از محصول به همراه توضیحات مختصری از آن می بینید ولی شما برای خرید به تصاویر مختلف از زوایای متفاوتی نیاز دارید. شما می خواهید این محصول را از نمای نزدیک تر ببینید و اطلاعات جزئی تری مانند وزن، اندازه، رنگ و غیره از آن داشته باشید. حتی آرزو می کنید می توانستید از نزدیک آن محصول را دیده و به آن دست بزنید تا بتوانید انتخاب مطمئن تری داشته باشید. ولی در حال حاضر چاره ای جز دیدن یک عکس و مقداری اطلاعات جزئی برای کلیکی که منجر به خرید می شود ندارید.
حال به بیان کلیت این رکن می پردازیم. اگر شما به عنوان صاحب سایت، وقت کافی بر روی معرفی کامل و با جزئیات محصول و خدمات همراه آن گذاشته باشید و چند عکس با قابلیت بزرگ نمایی و دسترسی به کیفیت بهتر برای محصولات خود فراهم کرده باشید می توان گفت یک سایت مناسب دارید که کاربر در آن از اختیار بالایی در بررسی و خرید محصول برخوردار است. هنگامی که یک کاربر سایت مناسب شما را می بیند از این پس دیگران را نیز با شما مقایسه می کند و دفعات بعد در جستجو انتخاب های خود را تصفیه کرده و سایت شما را برمی گزیند.
رکن دوم اعتماد: توضیحات
علاوه بر اینکه باید در مورد خود محصول توضیحات کامل را بدهید. باید مراحل بعد از سفارش در سایت را هم به مشتری توضیح بدهید. مشتری شما ممکن است بخواهد اطلاعاتی در مورد نحوه ارسال محصول، مالیات و موارد دیگر مرتبط با آن را بداند. می توانید امکان محاسبه هزینه ارسال را نیز در سایت خود فراهم آورید.
تبلیغات درون متنی/
اگر تمایل دارید برای شرکت خود اقدام به طراحی سایت ارزان کنید پیشنهاد می کنم ابتدا مقالات مربوط به تفاوت طراحی سایت فروشگاهی و طراحی سایت شرکتی را مطالعه کنید. من به شما پیشنهاد می کنم خدمات طراحی سایت پیام آوا را برای این کار نگاه کنید. شرکت پیام آوا بهترین و با کیفیت ترین خدمات طراحی سایت را در قالب طراحی سایت ارزان و مقرون به صرفه به شما ارائه می کند.
تبلیغات درون متنی
راه دیگر برای کسب اعتماد از طریق توضیحات کامل این است که بخشی در سایت شما باشد که به سوالات متداول پاسخ داده اید. این بخش که اغلب با نام سوالات متداول در سایت ها وجود دارد فهرستی از سوالاتی است که بیشتر برای کاربران پیش می آید و پاسخ به آن ها، بسیاری از نقاط مبهم را رفع می کند. ایجاد چنین موردی نه تنها باعث ایجاد اعتماد در کاربران شما می شود، بلکه شما را از پاسخ تک تک تلفنی و ایمیلی به سوالاتی که مکررا پرسیده می شود نیز بی نیاز می کند. هنگام ایجاد این بخش هیچ سوالی را بی پاسخ نگذارید و به طور مرتب آن ها را به روزرسانی کنید.
رکن سوم اعتماد: سادگی
پیمایش و دسترسی به اطلاعات چقدر در سایت شما ساده است؟ آیا یافتن مطلب مورد نظر برای کاربر گیج کننده نیست؟ سادگی اطلاعات و توضیحات زیاد سایت شما در جذب کاربر و تبدیل آن به خریدار بسیار موثر است.
اطلاعات مهم و اصلی را در ابتدای صفحه قرار دهید. به طوری کاربر بتواند فورا آن ها را پیدا کند اطلاعات جزئی تر در نقاط پایین تر صفحه قرار می گیرند و اطلاعات خیلی جزئی تر باز هم پایین تر. بدین ترتیب عکس محصول در ابتدای صفحه قرار می گیرد. پس از عکس محصول، توضیحات مربوط به محصول قرار می گیرد و سپس اطلاعاتی مانند وزن، اندازه و غیره نمایش داده می شود. برای نمایش اطلاعاتی که در محصولات مشترک است (مانند قوانین خرید، نحوه ارسال و غیره) می توانید لینکی در ابتدای صفحه تعبیه کنید که به صفحه موردنظر (سوالات متداول) مرتبط می شود.
ایجاد سادگی می بایست در سیستم ثبت سفارش و پرداخت شما هم وجود داشته باشد و کاربر را از ادامه فرآیند خرید منصرف نکند. فرآیند خرید یکه محصول از کلیکی که برای آن انتخاب می شود تا ثبت آن در سبد خرید، ثبت سفارش و پرداخت می بایست واضح باشد و مشتری را گیج نکند. برخی معتقدند مراحل خرید بهترین محل برای نشان دادن محصولات دیگر به مشتری است به امید آنکه سبد خرید پرتری داشته باشند. در این حالت بهتر است تنها محصولات مرتبط به مشتری پیشنهاد داده شوند و باعث شلوغی صفحات و سردرگمی او در فرایند خرید نشود. پیشنهاد محصولات مرتبط با استفاده از پروفایل و روند خریدهای قبلی کاربر و یا فعالیت های او در سایت انجام می شود.
از آن جایی که اغلب کاربران در سایت های مختلفی ثبت نام کرده اند و علاقه چندانی به ثبت نام مجدد برای خرید یک محصول ندارند، بهتر است امکان خرید برای کاربران بون ثبت نام را نیز فراهم آورید. البته با ایجاد امکاناتی از جمله تخفیف یا اطلاعات اضافی برای کاربران عضو می توانید آن ها را به ثبت نام در سایت ترغیب کنید.
رکن چهارم اعتماد: پیگیری
اگر قصد دارید اطلاعاتی از خریداران سایت خود داشته باشید و بعدا آن ها را پیگیری کنید ساختن «فهرست خواسته» را فراموش نکنید. این فهرست به کاربران این امکان را می دهد که هنگام مرور محصولات سایت برخی علاقه مندی های خود که هم اکنون قصد خریدشان را ندارند به جای قراردادن در سبد خرید، با یک کلیک در این قسمت ذخیره کنند و بدین ترتیب در مراجعه و خرید بعدی آن ها را مدنظر قرار دهند. این روش برای پیگیر خریدار بعد از اولین مراجعه بسیار مفید است. از این فهرست می توان برای یادآوری علاقه مندی کاربران به آن ها از طریق ایمیل و یا شناخت علاقه مندی های دیگر آن ها استفاده کرد.
رکن پنجم اعتماد: امنیت
هنگامی که کاربران در حال جستجو و تحقیق در مورد یک محصول هستند به مرحله خرید آن نزدیک شده ولی هنوز کاملا برای آماده نشده اند. آن ها هنوز دنبال دلیل و نشانه ای برای هزینه کردن می گردند. یکی از عوامل مهم در اطمینان خاطر مشتری از پرداخت هزینه، برقراری امنیت است. مشتری هنگام پرداخت اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و حتی شماره کارت خود را در اختیار شما قرار می دهد و بسیار مهم است که در این مرحله او در سایت شما احساس راحتی و امنیت کند.
برای رسیدن به این درجه اعتماد موارد زیر را مدنظر قرار دهید:
◘یک لینک به صفحه ای حاوی توضیحات مربوط به امنیت پرداخت در سایت و پروتکل های مورد استفاده در سایت قرار دهید.
◘اگر از سازمان معتبر خاصی گواهینامه امنیت دارید با لوگو و توضیحات در سایت قرار دهید.
◘نظرات مشتریان قبلی در مورد محصول را در صفحه قرار دهید. البته دقت کنید که نظراتی که منتشر می کنید ساختگی نباشند و با سایت شما منطبق باشند.
تبلیغات میان متنی
سئو سایت برای موتورهای جست و جو و همچنین تبلیغات گوگل از جمله مهمترین روش ها برای بیشتر دیده شدن سایت شما به حساب می آید. شرکت پیام آوا خدمات طراحی سایت تهران و سئو را با مناسب ترین قیمت به شما ارائه می دهد. بازاریابی و تبلیغات به رکن اساسی جامعه امروز ما تبدیل شده است.
از آنچه ذکر گردید مبرهن است که هر یک از روش های خرید و فروش معایب خاص خود را دارند که چه خریدار و چه فروشنده را دچار مشکلاتی می نمایند. از اینرو بشر همیشه به دنبال راه های بهتر برای تجارت بوده است.
